工作人员为老人换上新衣服
市救助管理站借助社区力量帮80岁老人找到亲人
11月4日上午6时左右，我站收到长航黄石公安分局送来的一名80余岁的老人，经了解，该局巡查队11月3日晚在黄石市外贸码头附近发现老人，当晚10点多，老人手中拿着一袋香蕉，找不到回家的路。因老人身上未携带有效证件，耳朵听觉差，讲话吐辞不清，未核查到有效信息，为此，今天清晨将老人送来我站。
因天气又比较冷，老人较疲倦，工作人员马上给老人办理了入站手续，并安排老人先休息。吃过早饭后，工作人员给老人从里到外换上一身干净衣服，并询问老人的家庭情况。经过反复的询问，模糊听见老人说家住在西塞山区马家嘴桃园村附近，本人姓高，其他信息无法得知。根据老人提供的点滴信息，我站工作人员马上联系马家嘴社区进行人员核查，但是核查结果显示无此人。我站管理科科长不放心，决定亲自带着老人到社区去了解情况，社区工作人员很热情的接待了我们，并将老人的情况上传到社区信息群中帮忙协查。最终，黄思湾社区的工作人员反馈过来信息，说老人的侄子就住在这边，辗转多方帮我们联系到了老人的家人。经了解老人是孤寡老人，已经80余岁，鄂州人，长期跟随自己的弟弟和弟媳在黄石城区生活。其家人刚刚在黄思湾附近购置了新房，搬家后老人对地域不熟，昨天外出走失。为减少老人家人来回奔波，下午我站工作人员将老人送回了家，老人的侄子对我站的服务态度和工作作风表示深深感谢。
近期，我站接收到多名走失老人，每次看到这些老人，我们工作人员倾注真情为老人开展热心服务，让老人在救助站感受到如“家”般的温暖。为了更好、更快、更便捷的协助老人找到家人，我站决定，今后，再遇到类似的老人、小孩走失情况，我站工作人员要在最短时间内，根据他们所提供的信息进行核查，对于无法说清楚具体地址的老人、小孩，直接带老人、小孩到相应的社区去甄别协查。这一举措既可协助老人、小孩找回记忆，找到回家的路；又可进一步加深与社区间的联动，借助社区资源，以最快速度最短时间协助这些需要寻家的弱势群体尽快找到家。
（管理科供稿）
工作人员护送老人到社区去寻家