未成年人家属来我站接未成年人回家
市救助站积极为黄冈籍男孩归家沟通一条便利路
8月8日晚上十点左右，黄石港派出所送来一名满身伤痕的男孩，没有穿鞋，衣服破破烂烂。考虑到时间已晚，我站工作人员甄别后，立即给男孩办理了入站手续。值班工作人员给他准备了可口的食物，然后给他洗了热水澡，换了干净的衣服和鞋子，并给他的伤口进行了消毒。第二天上午，管理科许科长了解到未成年人的情况，就立马安排社工与男孩进行交流，刚开始，男孩沉默不语，表现得较紧张；为了缓解男孩的情绪，社工专门将男孩带到未保区的游乐场地，安慰他，并递给他一瓶矿泉水；慢慢地，男孩渐渐开口说话了。由于男孩发音不是特别清楚，社工从模糊口音中了解到他来自黄冈，以及家中亲人的一些信息与来黄原因。我站业务科许科长根据该名未成年人所反馈的情况，立刻联系了黄冈当地的救助管理机构和民政局，以及男孩所提供的其村熟人（会计），通过多方寻找打听，终于联系到了男孩的家人。其家人得知情况后，10号中午就赶来了我站，男孩见到家人后，脸上露出了开心的笑容。
在与其家属沟通过程中，我们了解到该未成年人有独自外出的习惯。他之前有外出、又有被相关机构护送回家的经历。这次来到我站，在短短2天之内就找到了他的家人；其家属十分感谢我站对他的关心照顾。对我站工作人员的优质服务十分称赞。
让每个来站求助的人员安全平安返乡，是我站的工作职责和使命，也是我站全体工作人员的心愿。在今后的工作中，我们将一如既往，脚踏实地，做好救助管理服务工作，让每一位来站需要回家的人，能早日返乡回归家庭。